QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos produits de vapotage (e-liquides, e-cigarettes, accessoires…) sont uniquement destinés aux consommateurs adultes. Nous vérifions l’âge dès l’entrée sur notre site e-commerce, son accès est interdit aux moins de 18 ans, et il existe un système robuste de vérification de l’âge au moment de la création de compte, car la vente de produits du vapotage est interdite aux mineurs.

Les cigarettes électroniques Vuse sont créées pour des vapoteurs adultes ou des utilisateurs de nicotine adultes. Dangereux. Respecter les précautions d’emploi. Toxique par contact cutané. Les cigarettes électroniques peuvent contenir de la nicotine, une substance addictive. Les produits contenant de la nicotine ne doivent pas être utilisés par les personnes ayant des troubles cardiaques, de l'hypertension, du diabète, par les femmes enceintes ou qui allaitent. Les cigarettes électroniques ainsi que les liquides, contenant ou non de la nicotine, sont interdits à la vente auprès des mineurs de moins de dix-huit ans. Les produits doivent toujours être gardés hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Les cigarettes électroniques sont des produits permettant d'inhaler de la vapeur mais cela sans combustion et sans tabac. Ils fonctionnent avec une batterie électronique et du liquide qui peut contenir de la nicotine.

Une résistance chauffante est activée lorsque l'utilisateur, presse le bouton latéral pour les modèles VUSE RELOAD 1000 box et VUSE RELOAD 1000 bar ou l'active par inhalation pour les modèles VUSE PRO. La formule liquide (souvent appelée e-liquide) se transforme en vapeur qui est inhalée puis expirée.

Oui, dans la plupart des cas. Chaque compagnie a ses propres règles. Consultez leurs politiques avant de voyager.

Oui, la plupart des compagnies aériennes autorisent le transport de liquides en cabine, à condition que chaque contenant ne dépasse pas 100 mL. Il est essentiel de placer les liquides dans un sac en plastique transparent. Dans la plupart des aéroports, ce sac doit être présenté séparément lors des contrôles de sécurité. Toutefois chaque compagnie a ses propres règles, consultez leurs politiques avant de voyager.

La loi Française interdit de vendre des cigarettes électroniques à des personnes de moins de 18 ans.

Si des difficultés sont rencontrées pour vérifier son compte, contacter notre service client. Il est joignable du Lundi au Vendredi (8h00- 19h00) au 0 805 220 098.

En cliquant sur la section "compte" située à droite de la barre de recherche puis sur l'onglet "Historique des commandes" il est possible de consulter toutes les commandes passées.

Oui, néanmoins l'abonnement offre les meilleurs prix en ligne.

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La première commande sera livrée en 1 à 3 jours ouvrables après avoir souscrit à l'abonnement. Les livraisons de l'abonnement seront envoyées à la même date chaque mois.

Oui, l'abonnement Vuse s'applique sur toutes les recharges ePod (Vuse Pro) et Gamme Intense, quelque soit la saveur ou le taux de nicotine. Selon l’état des stocks certaines saveurs peuvent être indisponibles.

Il est possible de mettre en pause un abonnement pendant 1 mois, 2 mois ou 3 mois. Au cours de cette période, aucun produits Vuse du programme d'abonnement ne sera livré. Pour résumer, si un abonnement est mis en pause le 15 Janvier, et que la durée de pause choisie est de 1 mois il sera mis en pause et recommencera automatiquement le 15 Février si aucune action n'est faite.

Livraison standard, livrée sous 1 à 3 jours ouvrés. Voir nos conditions générales de livraison. La livraison express n’est pas valable dans le cadre d’un programme d’abonnement.

Lors d'une commande (hors abonnement) il y a deux modes de livraison:

• livré à domicile dans un délais de 1 à 3 jours ouvré
• en points relais à côté de chez vous dans un délais de 2 à 3 jours ouvrés

Les points relais comprennent consignes, bureau de poste ou en relais pickup. Il sera nécessaire de contrôler les délais de retrait dans le mail envoyé par colissimo.

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Etape 6 : Choisir le nouveau taux de nicotine dans la partie gauche de la page.
Etape 7 : Cliquer sur Ajouter.

Non, les cigarettes electroniques doivent être ajoutées lors de la première commande d'abonnement. Les produits inclus dans l'abonement sont uniquement les recharges Vuse Pro et Vuse Gamme Intense pack 2 capsules.

Les livraisons sont prises en charge par Colissimo. Toutes les commandes effectuées entre le lundi et le vendredi, avant 12h le matin, sont préparées et livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes effectuées sur notre site internet sont livrables uniquement en France métropolitaine, en Andorre et en Corse. L'avancement de votre livraison peut être suivi grâce au lien qui est envoyé dans l'email de confirmation de votre commande. Notre service client est également à votre disposition pour toute question complémentaire.

Pour tout achat inférieur à 40 euros les frais de livraison qui s'appliquent sont de 3,99 euros. Pour tout achat à partir de 40 euros sur notre site internet, la livraison est gratuite. La livraison gratuite est appliquée directement au moment de la finalisation de l'achat et respecte les termes de la livraison standard.

Lors d'une commande (hors abonnenemnt) il y a deux modes de livraison:

• Livré à domicile dans un délais de 1 à 3 jours ouvrés
• En points relais à côté de chez vous dans un délais de 2 à 3 jours ouvrés.

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Il est uniquement possible de payer par carte bancaire sur notre site.

Vous disposez de 14 jours suite à la reception de vos produits pour faire un retour. Si vous recevez la commande un samedi, un dimanche ou un jour férier, les 14 jours commencent à partir du premier jour ouvrable suivant.
Pour faire une demande de retour:
1- Contactez le service client par mail à info.fr@vuse.com ou par téléphone du lundi au vendredi (8h-19h) au 0 805 220 098
2- Recevez un bon de retour
3- Renvoi du colis à Dimotrans qui procède à un contrôle du colis.
4- Choisissez entre un remboursement (sous 7 jours ouvrés après réception du colis et post vérification) ou un échange des produits.

Pour plus d'informations consulter notre politique de retour: https://www.vuse.fr/pages/livraison-retours

Nous ne pouvons malheuresement pas faire de remboursement pour des achats fait en point de vente.
Cependant en cas de problème, vous pouvez contacter le service client par mail à info.fr@vuse.com ou par téléphone du lundi au vendredi (8h-19h) au 0 805 220 098.

Indépendamment des garanties légales applicables, tous les nouveaux appareils (hors capsules) bénéficient de la garantie Vuse contre les pannes. Si un appareil ou accessoire cesse de fonctionner correctement pendant la période de garantie, nous le remplacerons ou le réparerons gratuitement*. La garantie pour les batteries est de 6 mois.

*Veuillez consulter les conditions détaillées de garantie pour plus d'informations: https://www.vuse.fr/pages/garantie

Pendant les jours fériés tels que le 1er Janvier, 1er Avril, 1er Mai, 8 Mai, 20 Mai, 14 Juillet, 15 Août, 1er Novembre, 11 Novembre, ainsi que le 25 et 31 Décembre, la livraison des commandes peut être potentiellement impactée. Veuillez noter que notre service consommateur ne sera pas en mesure de répondre pendant ces dates. Nous apprécions votre compréhension et coopération pendant ces périodes.

Avec l’e-cigarette Vuse Pro (ePod 2), l’aspiration fait office d'activation, ce qui veut dire qu’elle s'active automatiquement lors de l'aspiration. L'e-cigarette Vuse Pro (ePod 2) s'utilise avec des capsules (vendues séparemment) qu'il suffit de clipser sur l'e-cigarette.

Ce kit contient : 1 cigarette électronique Vuse Pro - 1 Câble chargeur magnétique - Le manuel d’utilisation.

La e-cigarette Vuse dispose d’une batterie de 350 mA h. L’ePod 2 Vuse est complété par un chargeur magnétique USB. Vuse ePod dispose d'une fonction charge rapide : 80% en 35 min lorsqu'une entrée de charge appropriée est utilisée (5 V DC à 1,5 A).

Vuse ePod 2 est disponible en 4 couleurs premium : graphite, or et or rose.

Insérez votre capsule dans l'appareil Vuse ePod et aspirez simplement. Pour des performances optimales, votre Vuse ePod doit être complètement chargé avant la première utilisation. Retirez la capsule Vuse ePod du blister avant de l'insérer dans l'appareil Vuse ePod. L'aimant maintiendra la capsule en place. Il est recommandé de fermer vos lèvres sur la capsule afin que l'embout soit à l'intérieur de votre bouche, et non directement sur vos lèvres, puis aspirez. Lorsque le Vuse ePod est activé, la LED blanche apparaît. A la fin de votre bouffée, la LED blanche disparaîtra progressivement.

La cigarette électronique Vuse est compatible avec le câble chargeur USB magnétique Vuse. Celui-ci permet de charger facilement l'epod.

Insérez votre capsule dans l'appareil Vuse ePod et aspirez simplement. Pour des performances optimales, votre Vuse ePod doit être complètement chargé avant la première utilisation. Retirez la capsule Vuse ePod du blister avant de l'insérer dans l'appareil Vuse ePod. L'aimant maintiendra la capsule en place. Il est recommandé de fermer vos lèvres sur la capsule afin que l'embout soit à l'intérieur de votre bouche, et non directement sur vos lèvres, puis aspirez. Lorsque le Vuse ePod est activé, la LED blanche apparaît. A la fin de votre bouffée, la LED blanche disparaîtra progressivement. Pour obtenir des informations sur l'utilisation de Vuse Pro, y compris des instructions étape par étape, veuillez consulter la notice d'utilisation Vuse Pro.

Quand la LED blanche clignote dix fois, il est temps de charger votre appareil. La batterie de Vuse Pro peut s'épuiser avant que la cartouche Vuse ePod ne soit terminée, alors ne jetez pas automatiquement la cartouche lors de la charge de l'appareil.

À l'aide du câble de chargement fourni, connectez-le à la base de votre appareil ePod et l'autre extrémité à une prise certifiée CE avec une sortie très basse tention de 5VDC, 0.75A ou à partir d'un port USB d'un ordinateur portable ou d'un PC. Ne chargez pas votre appareil avec un pack de charge portable, une télévision ou d'autres équipements audio/vidéo, une console de jeux ou un port USB intégré à une prise murale.

Lorsque votre VUSE Pro est en charge, la LED de l'appareil clignotera en blanc. Lorsque la LED de votre appareil devient blanche en continu, votre appareil est chargé à 80 %. Lorsque la LED de votre appareil s'éteint, votre appareil est complètement chargé.

Utiliser un chiffon sec pour nettoyer les connecteurs à la base de l'appareil et du câble de charge (assurez-vous que le câble de charge n'est pas connecté à une source d'alimentation). Ensuite, connectez le câble de charge à l'appareil et à une prise certifiée CE avec une sortie de très basse tention de 5VDC, 0.75A, ou à un ordinateur portable ou PC. Si aucune lumière n'apparaît sur votre appareil, contactez notre service client par mail à info.fr@vuse.com ou par téléphone du lundi au vendredi (8h-19h) au 0 805 220 098.

Une fois que la lumière s'éteint sur votre appareil Vuse Pro, il est complètement chargé. Il faut prévoir jusqu'à 2 heures pour une charge complète.

Un Vuse Pro entièrement chargé permet d'obtenir jusqu'à 400 bouffées*. Cependant, cela peut varier en fonction des habitudes d'utilisation des personnes.

* Basé sur des tests en laboratoire de l’appareil Vuse Pro. Peut varier selon les habitudes d’utilisation des personnes.

L'accumulation de saleté à l'intérieur de votre capsule Vuse ePod et sur le dessus de votre appareil peut altérer votre expérience. Pour éviter cela, vérifiez et, si nécessaire, détacher la capsule Vuse Pro/ePod de l'appareil Vuse Pro, nettoyez-le avec un chiffon sec et soufflez délicatement dans le Vuse Pro pour déloger toute saleté accumulée.

Non, que ce soit le Vuse Pro ou les Vuse Reload est fixé à son réglage optimal.

Cela pourrait être dû à plusieurs raisons liées à la sécurité ou à la batterie : (1) le Vuse Pro s'éteint automatiquement s'il est activé pendant plus de cinq secondes à la fois. (2) Votre appareil peut avoir besoin d'être chargé. (3) Vous devez changer votre appareil. (4) La saleté pourrait bloquer la connexion entre l'appareil et la cartouche. Nettoyez-la simplement avec un chiffon sec. Veuillez contacter le service client si le problème persiste.

Cela pourrait être dû à l'une des raisons suivantes liées à la sécurité ou à la batterie : (1) le Vuse Pro s'éteint automatiquement s'il est activé pendant plus de cinq secondes à la fois. (2) Votre appareil peut avoir besoin d'être chargé.

Le code de traçabilité est gravé sous l'appareil. Mentionnez ce code lorsque vous contactez le service client Vuse.

Il est recommandé de ne pas laisser l'appareil charger sans surveillance. La charge de votre appareil ne devrait prendre que 60 minutes environ.

L'appareil Vuse Pro devrait durer environ 300 cycles complets de charge/décharge avant que l'efficacité de la batterie ne se détériore. C'est courant avec toutes les batteries lithium-ion, mais cela pourra toutefois varier selon les habitudes d'utilisation de la personne. Après cette période, vous pouvez toujours utiliser votre appareil Vuse Pro, mais vous devrez peut-être le charger plus fréquemment. Maintenez la batterie de votre Vuse Pro chargée pour prolonger sa durée de vie.

Les e-Cig pré-remplies Vuse sont prêtes à l’emploi. Elles ne possèdent pas de bouton. Il suffit de placer sa bouche sur l’embout buccal prévu à cet effet et d’aspirer pour déclencher la vapeur.

La e-Cig pré-remplie Vuse est disponible en 18 saveurs dont Tropical coco mix, Banane ice, Pastèque fruitée, Fruits de la passion ice, Myrtille ice, Fraise Kiwi, Pomme verte, Fruits rouges, Framboise, Classique Crème, Fraise ice, Mangue ice, Orange sanguine, Citron fruits des bois, Raisin ice, fruits rouges intense, Pêche, Menthe ice.

Il y a différentes raisons à cela :

- La batterie de la e-Cig pré-remplie Vuse est peut-être vide. Dans ce cas il faut la jeter dans des points de collecte DEEE.
- Il est possible que des saletés soient bloquées dans l’embout buccal. Il faut donc le nettoyer avec un chiffon propre et sec.
- Il est possible que la protection en plastique présente sur le bas de la e-Cig pré-remplie Vuse soit toujours présente.

Si la e-Cig pré-remplie Vuse ne fonctionne pas comme prévu et que vous avez essayé les actions correctives suggérées, veuillez contacter le service client au 0805 220 098.

Suivre les instructions de la notice d'utilisation qui accompagne la e-Cig pré-remplie Vuse. Elles comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

- Conservez la e-Cig pré-remplie Vuse entre 0 et 35 °C.
- Ne pas traîner, écraser, percer, incinérer ou immerger le dispositif dans l'eau, garder le produit Vuse au sec.
- Ne le laissez jamais à la lumière directe du soleil ou près d'une source de chaleur.
- Ne l'utilisez pas à proximité de liquides ou de gaz inflammables.

Utilisez un chiffon propre et sec. Vous pouvez également utiliser des lingettes antibactériennes pour nettoyer l'embout buccal et laisser sécher l'embout avant de l'utiliser.

Il se trouve sur ou autour de la base du dispositif. Citez ce code lorsque vous contactez le service client Vuse.

La e-Cig pré-remplie Vuse contient 2ml d'eLiquide et possède une batterie d'une capacité de 370mAh.

La Vuse Edition 01 est une cigarette électronique pré-remplie à usage unique qui ne nécessite pas de recharge de batterie, ni de liquide. Elle est aussi appelée Vuse Box 800. Elle s’active quand on place sa bouche sur l’embout buccal prévu à cet effet et qu’on aspire pour déclencher la vapeur. Une fois que la batterie est vide ou qu’il n’y a plus de liquide, la cigarette électronique ne doit pas être jetée n’importe où. Elle doit être collectée dans les bac de collecte DEEE (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques).

La Vuse Box 800 (Edition 01) est destinée aux fumeurs et vapoteurs adultes.

La Vuse Box 800 (Edition 01) ne doit pas être utilisée par les personnes de moins de 18 ans ; sans s’y limiter, elle n’est pas non plus recommandée aux personnes allergiques ou sensibles à la nicotine ; aux femmes enceintes ou allaitantes ; aux personnes qui doivent éviter d’utiliser des produits à base de tabac ou de nicotine pour des raisons médicales ; aux personnes présentant des troubles cardiaques, une hyper-tension sévère ou du diabète. La Vuse Box 800 (Edition 01) doit être gardée hors de portée des enfants et des animaux.

À la différence d’une Vuse e-Cig pré-remplie, la Vuse Box 800 (Edition 01) a un design carré et translucide qui permet de suivre sa consommation de liquide. Les saveurs sont variées grâce à sa technologie de résistance FeelM Max (résistance en céramique), qui permet de consommer jusqu’à 800 bouffées (puffs)*. Son format mini est plus pratique et facile à transporter. Il peut tenir dans une poche et même dans le creux de la main.

*Basé sur des tests en laboratoire d’un produit nouvellement fabriqué, peut varier selon les habitudes d’utilisation des personnes.

La Vuse Box 800 (Edition 01) est une e-cigarette prête à l’emploi,et facile d’utilisation et à transporter pour les consommateurs de nicotine adultes qui veulent essayer la vape.Son design translucide permet de suivre la consommation de liquide. La Vuse Box 800 (Edition 01) utilise également la technologie FeelM Max (résistance en céramique).

Oui, les Vuse Box 800 (Edition 01) sont des e-cigarettes faciles à utiliser qui ne nécessitent aucune préparation. Elles ne possèdent pas de bouton. Pour les utiliser, il suffit de retirer l’embout plastique et la protection au bas de l’appareil, placer sa bouche sur l’embout buccal prévu à cet effet et d’aspirer pour inhaler la vapeur. Une fois que la batterie est vide ou qu’il n’y a plus de liquide, la cigarette électronique ne doit pas être jetée n’importe où. Elle doit être collectée dans les bac de collecte DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques). La Vuse Box 800 (Edition 01) est une cigarette jetable facile d’emploi, pratique si elle est utilisée correctement.

Chaque Vuse Box 800 (Edition 01) peut délivrer jusqu’à 800 bouffées (puffs) avant que la batterie ne se vide*. Cependant, la durée peut varier selon les habitudes d’utilisation des personnes.

*Basé sur des tests en laboratoire d’un produit nouvellement fabriqué, peut varier selon les habitudes d’utilisation des personnes.

La Vuse Box 800 (Edition 01) est disponible en 6 saveurs : Crème Classique, Menthe Ice, Fraise Kiwi, Pomme Verte, Framboise, Myrtille Ice et Fruits Rouges Intense. Ces saveurs sont aussi disponibles dans nos gammes ePod et Vuse e-Cig pré-remplie.

Oui, la Vuse Box 800 (Edition 01) peut contenir contient de la nicotine, elle existe en 20mg/ml (équivalent à 1,8%) et en 10 mg/ml.

Non, les Vuse Box 800 (Edition 01) sont des e-cigarettes pré-remplies qui ne sont pas prévues pour être rechargées. Une fois que la batterie est vide ou qu’il n’y a plus de liquide, la cigarette électronique ne doit pas être jetée n’importe où. Elle doit être collectée dans les bac de collecte DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques).

Les Vuse Box 800 (Edition 01) sont disponibles sur Vuse.com et dans les magasins vendant des appareils de vapotage. Elles sont vendues à 8,49€ sur vuse.com.

Il est possible que la Vuse Box 800 (Edition 01) clignote lorsque la batterie est vide. Celle-ci est non remplaçable ni rechargeable. Dans ce cas, il faut jeter la cigarette électronique dans un bac de collecte DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques).

Il y a différentes raisons possibles :
• La batterie de la Vuse Box 800 (Edition 01) est peut-être vide. Dans ce cas il faut la jeter dans un bac de collecte DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques).
• Il est possible que des saletés soient bloquées dans l’embout buccal. Il faut donc la nettoyer avec un chiffon propre et sec.
• Il est possible que la protection en plastique présente sur le bas de la Vuse Box 800 Edition 01 soit toujours présente.

Si la Vuse Box 800 (Edition 01) ne fonctionne pas comme prévu et que vous avez essayé les actions correctives suggérées, veuillez contacter le service client Vuse au 0805 220 098.

Oui, le design translucide de la Vuse Box 800 (Edition 01) permet de voir le niveau de e-liquide restant dans la cigarette électronique pré-remplie.

Tous les e-liquides présents dans la Vuse Box 800 (Edition 01) contiennent du propylène glycol, de la glycérine végétale, des arômes, de la nicotine et de l’acide benzoïque. En outre, certaines saveurs contiennent également de l’acide lactique et de l’eau.

La Vuse Box 800 (Edition 01) est une cigarette électronique pré-remplie de dimensions 64 x 36.5 x 17.5mm et avec un poids de 32.90g. Elle possède une batterie d’une capacité de 515 mAh, une vapeur plus dense permettant une meilleure restitution des saveurs. De plus, elle possède :
• Une résistance en céramique qui diffère de celle faite à base de coton imbibé
• Un embout buccal translucide permettant de suivre la consommation de liquide
• Un emballage pour protéger l’appareil

Il se trouve sur ou autour de la base du dispositif. Citez ce code lorsque vous contactez le service client Vuse.

Suivre les instructions de la notice qui accompagne la Vuse Box 800 (Edition 01) . Elles comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :
• Conserver la Vuse Box 800 (Edition 01) entre 0 et 35°C.
• Ne pas traîner, écraser, percer, incinérer ou immerger le dispositif dans l’eau.
• Conserver le produit Vuse au sec.
• Ne pas introduire de corps étrangers dans l’appareil.
• Ne jamais laisser le produit exposé à la lumière directe du soleil ou à proximité de sources de chaleur.
• Ne pas utiliser de cigarettes électroniques si vous ou des personnes à proximité utilisez de l'oxygène.

Pour la nettoyer, il faut utiliser un chiffon propre et sec. Vous pouvez également utiliser des lingettes antibactériennes pour nettoyer l’embout buccal et laisser sécher l’embout avant de l’utiliser.

Afin d’insérer une capsule dans votre cigarette électronique Vuse ePod/Pro, il vous suffit de déclipser votre ancienne capsule (si ce n’est pas la première utilisation) et d'insérer la nouvelle. Le maintien des capsules Vuse (ex Vype) se fait par un aimant.

Nos experts techniques, scientifiques ainsi que nos ingénieurs élaborent soigneusement nos appareils et e-liquides pour e-cigarettes ePod. Et afin de garantir une qualité à nos consommateurs adultes, nous utilisons uniquement des ingrédients de grade pharmaceutique de haute qualité. Nous répétons tout ce processus pour chaque capsule d’e-liquide pour ePod ainsi que pour tous les autres e-liquides, formules et appareils que nous fabriquons, et ce, jusqu'à ce que nous soyons pleinement satisfaits des résultats obtenus.

Nous avons reformulé certaines saveurs, dont Raisin Ice, Menthe Ice, Classique Crème, Fraise Ice, Fruits Rouges Intense et Pastèque Ice. Cette reformulation peut entraîner une différence de couleur par rapport aux produits précédents. Il est important de noter que la couleur d'une saveur dépend des ingrédients spécifiques utilisés dans sa composition. Par conséquent, cette variation est normale et n'affecte pas la qualité ou la sécurité de nos produits. De plus, la couleur de la saveur peut évoluer avec le temps, passant par exemple du jaune à l'orange, en raison du processus de maturation naturelle qui se produit lorsque la saveur est exposée à l'oxygène. Cette évolution est également normale et n'affecte pas la qualité de la saveur.

Nous avons reformulé certaines saveurs, dont Raisin Ice, Menthe Ice, Classique Crème, Fraise Ice, Fruits Rouges Intense et Pastèque Ice. Cette reformulation peut entraîner une différence de goût par rapport aux capsules précédemment achetées. Il est important de noter que cette variation est normale et est due au changement de recette, qui peut influencer le profil aromatique de la saveur.

Les recharges Gamme Intense sont nos nouvelles capsules rechargeables dotées d’un dispositif de mèche en céramique pour une diffusion de saveur plus intense. Son réservoir contient 2mL d’e-liquide, et sa capsule semi-transparente permet d’avoir une vision précise de la capacité restante de liquide. Disponible en 10 saveurs, chaque capsule peut libérer jusqu’à 1000 bouffées*.

* Basé sur des tests en laboratoire de capsules nouvellement fabriquées utilisées avec Vuse Reload 1000 Box (recharge incluse) avec une durée de bouffée d'une seconde. Peut varier selon les habitudes d'utilisation des personnes.

Les nouvelles recharges Gamme Intense peuvent être utilisées jusqu’à 1000 bouffées par recharge* lorsqu'elles sont utilisées avec le Vuse Reload 1000 Bar ou Vuse Reload 1000 box entièrement chargés.

*Basé sur des tests en laboratoire de capsules nouvellement fabriquées utilisées avec VUSE RELOAD 1000 (recharge incluse) avec une durée de bouffée d'une seconde. Peut varier selon les habitudes d'utilisation des personnes.

Les vuse Reload 1000 Bar et les Vuse Reload 1000 box sont des cigarettes électroniques dont la batterie est rechargeable. Elles sont vendues préchargées en kit avec une capsule de la gamme intense, nos nouvelles capsules déjà fournie. Dans la boîte il y a également un chargeur USB-C pour la recharger une fois la batterie vide.

Utiliser un essuie-tout propre pour essuyer doucement
l'e-liquide et nettoyer l'appareil ou la cartouche. Ne pas pousser ou insérer
d'objets étrangers dans l'appareil ou la cartouche, surtout sur les contacts.

Dans certains cas, des fuites mineures peuvent survenir lors de l’utilisation du VUSE RELOAD 1000 box ou du VUSE RELOAD 1000 bar en raison de l'accumulation de condensation. C’est un phénomène fréquent sur beaucoup de cigarettes électroniques. 
Autres conseils pour réduire les cas de condensation : 
Aspirer doucement lors du vapotage 
Éviter de souffler dans la capsule. 
Éviter d'utiliser des capsules qui ont été hors de l'emballage pendant des périodes prolongées. 
Si après avoir suivi ces conseils, le problème persiste, appeler la ligne d'assistance clientèle Vuse pour obtenir de l'aide et des conseils. 

Que ce soit le VUSE RELOAD 1000 Box ou le VUSE RELOAD 1000 Bar, il faut connecter le câble de charge USB C inclus à l'appareil. Connecter l'autre extrémité à un port/station de charge USB approprié. 
Tension d'entrée du câble de charge : 5VDC, 1A. 

Que ce soit le VUSE RELOAD 1000 Box ou le VUSE RELOAD 1000 Bar, il faut connecter le câble de charge USB C inclus à l'appareil. Connecter l'autre extrémité à un port/station de charge USB approprié. 
Tension d'entrée du câble de charge : 5VDC, 1A.  Que ce soit le VUSE RELOAD 1000 Box ou le VUSE RELOAD 1000 Bar, lorsque l’appareil est en charge, la LED sur l'appareil est allumée. Une fois complètement chargé, la LED s'éteint. 

Le temps de charge complet est de 90 minutes. 
Pendant la charge, la lumière LED sera allumée. Une fois terminée, la LED s'éteindra. 

Suivre les instructions de la brochure fournie avec l’appareil :  
Le stockage recommandé pour VUSE RELOAD est entre 15–25°C. 
Garder les produits au sec pour éviter tout risque de dommages. 
La plage de fonctionnement et de charge est de 0–40°C. 

Que ce soit le VUSE RELOAD 1000 box ou le VUSE RELOAD 1000 bar voici les étapes à suivre :
Vérifier d'abord si l'appareil est verrouillé et a besoin d'être déverrouillé. (Un appareil vérouillé clignote 3 fois et se dévérouille en appuyant 3 fois sur le bouton latéral). 
Vérifier si le bouchon en silicone est retiré de la capsule. 
Vérifier si la batterie est vide ou faible (5 ou 10 clignotements)
Vérifier si la batterie est vide, l'appareil doit être chargé en premier. 
Vérifier que le câble USB est débranché. L'appareil ne peut pas être vapoté pendant la charge. 
Si rien ne fonctionne, consulter la section de dépannage. 

Que ce soit avec le Vuse reload 1000 box ou le vuse reload 1000 Bar, Non, la batterie est solidaire de l’appareil. 

VUSE RELOAD 1000 box et le VUSE RELOAD 1000 bar sont des appareils à puissance fixe. 

Que ce soit le du VUSE RELOAD 1000 box ou le du VUSE RELOAD 1000 bar, ils NE prennent PAS en charge l'utilisation pendant la charge. 

 Il pourrait y avoir plusieurs raisons liées à la sécurité ou à la batterie : 
• La batterie a besoin d'être chargée. 
• La capsule doit être changée. 
• Vérifier que le trou du flux d’air n’est pas obstrué. 
• Si le déverrouillage de l'appareil ne résout pas le problème et que l'appareil continue d'afficher 3 LED clignotantes, contacter le service clientèle Vuse. 

Garder l’appareil hors de portée des enfants et des animaux. La cigarette électronique VUSE RELOAD 1000 box ou la VUSE RELOAD 1000 bar sont conçues pour fonctionner dans une plage de température recommandée de 0 à 40°C (stockage de 15 à 25°C). 

Il est possible de l'acheter directement sur le site ou dans des points de vente revendant nos produits.